Přihlášení do partnerské zóny
Registrace partnera

Servisní programy Elexim Home

Jsme si vědomi, že kvalitní a spolehlivý servis je pro nabíjecí infrastrukturu klíčový.

Vyberte si jeden z našich programů a začněte bez obav používat svou nabíjecí stanici od prvního okamžiku uvedení do provozu. 

O vše ostatní se postaráme my.

Naší nabídku tvoří programy, které jsme sestavili na základě získaných zkušeností a pravidelných řešení. Jejich struktura odpovídá realizacím od běžných domácích instalací až po velmi náročné a složité instalace na správu a dohled. Nabízíme vám v rámci našich služeb plný komfort, abyste se nemuseli o nic starat.
Pokud Vám ale nebude vyhovovat žádný z našich typů, nezoufejte, vůbec nic se neděje! Nastavíme Vám servisní služby individuálně přesně podle Vašich potřeb a situace.

Zákaznický servis není oddělení, to je postoj a víme, že je pro nabíjení elektromobilů klíčový...
Dohlédneme na vaši stanici kdykoliv bude potřeba

Kdekoliv a za jakýchkoliv podmínek!

On-line technická podpora, asistence na místě, školení uživatelů, dokumentace a potřebné nástroje, nové verze firmware, doporučené náhradní díly neustále skladem. To jsou některé ze služeb, které budete mít k dispozici, abychom Vám zajistili, že nabíjecí stanice budou vždy v pořádku pracovat na plný výkon. To je náš hlavní cíl!


Nabídka našich servisních programů Home

Vyberte si z námi přednastavených programů, které jsme sestavili na základě zkušeností a pravidelných řešení.


Home Basic

  • Záruční servis – v místě instalace
  • Zákaznická podpora v čase 7 – 17 hodin
  • Přístup do znalostní báze


Home Advanced

  • Záruční servis – v místě instalace
  • Zákaznická podpora v čase 7 – 17 hodin
  • Přístup do znalostní báze
  • Prodloužená záruka – možnost prodloužit záruku až na 60 měsíců 

  • Kontrola stanice v místě instalace 1x ročně – diagnostika jednotlivých součástí nabíjecí stanice 

  • Pravidelná aktualizace firmware stanice
  • Odstranění závady do 48 hodin po jejím nahlášení v pracovní dny – reklamace standardně 30 dní


Home Premium

  • Záruční servis – v místě instalace
  • Zákaznická podpora v čase 7 – 17 hodin
  • Přístup do znalostní báze
  • Prodloužená záruka – možnost prodloužit záruku až na 60 měsíců 

  • Kontrola stanice v místě instalace 1x ročně – diagnostika jednotlivých součástí nabíjecí stanice 

  • Pravidelná aktualizace firmware stanice
  • Výměna stanice kus za kus v případě neopravitelné závady
    do 24 hodin
  • Dynamické řízení výkonu – napojení domu na chytré zařízení regulující spotřebu domu
  • Odstranění závady do 24 hodin po jejím nahlášení v pracovní dny – reklamace standardně 30 dní

Kontakty

ELEXIM, a.s.
Riegrovo náměstí 179/14
767 01 Kroměříž

IČO: 25565044
DIČ: CZ25565044

Zápis v OR: B 6930 vedená u Krajského soudu v Brně

Bankovní spojení ČÚ: 305414001 / 5500
IBAN: CZ66 5500 0000 0003 0541 4001
SWIFT Code: RZBC CZ PP
Raiffeisenbank a.s.

Irena Provazníková
Sekretariát

irena@elexim.net
+420 573 335 009
+420 734 316 137

Jindřich Geisler
Ředitel společnosti

jindra@elexim.net

Radomír Muška
Obchodní zastoupení Čechy a Jižní Morava

radomir@elexim.net
+420 730 151 954

Petr Šimek
Obchodní zastoupení Severní Morava a Slovensko

petr.simek@elexim.net
+420 734 254 768

Tomáš Kada
Servisní podpora

tomask@elexim.net
+420 734 316 139

Radek Bochořák
IT

radek@elexim.net
+420 724 212 672

Ing. Andrea Kondrčíková
BackOffice

andrea@elexim.net
+420 603 224 469

Ing. Libor Janský
Ředitel divize

libor@elexim.net
+420 731 552 635

Ing. Jiří Válek
Řízení projektů

jiri.valek@elexim.net
+420 734 254 770

Ing. Milan Smékal
Obchodní specialista

milan.smekal@elexim.net
+420 730 151 951

Ing. Evgeny Egorov
Obchodní ředitel

egorov@elexim.net
+420 573 034 243
+420 605 218 351

Mgr. Lenka Táborská
Obchod a logistika

lenka@elexim.net
+420 573 034 235
+420 731 508 078

Ing. Magda Kvintová
Backoffice

magda@elexim.net
+420 573 034 241
+420 731 615 446

Bc. Petra Šimčíková
Obchod a logistika

petra@elexim.net
+420 573 034 239
+420 731 615 445

Ing. Ondřej Vilhelm
Technické oddělení

ondrej@elexim.net
+420 573 035 136
+420 734 316 136

Mgr. Petr Zapletal
Business Development Manager

petr@elexim.net
+420 573 035 136
+420 603 173 410

Martin Nedbal
Vedoucí skladu

martin@elexim.net
+420 573 034 237

Adresa:
Sklad Elexim, areál SÚS Kroměřížska,
Kotojedy 56,
Kroměříž 767 01

Email:
sklad@elexim.net

Telefon:
+420 573 034 237
+420 734 254 771
+420 734 254 769

ELEXIM, a.s.
Cimirazieva 65
Minsk, Bělorusko

Bank Account: 305414001 / 5500
IBAN: CZ66 5500 0000 0003 0541 4001
SWIFT Code: RZBC CZ PP

Raiffeisenbank a.s.
Hvězdova 1716/2b, 140 78 Praha 4, Czech Republic
Phone: +420 225 541 111
Fax: +420 225 542 111

Zašlete nám Váš dotaz